Asiakaspalautukset ja vaihto

Tuotteiden palautus- ja vaihto-oikeus
Kaikilla nettikaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeus.

Tuotteiden vaihtaminen
Mikäli tuote oli kooltaan väärä tai muuten malli tai väri ei miellyttänyt, voit vaihtaa tuotteen tai tuotteet toisiin samanarvoisiin tuotteisiin.

Huomioithan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Myös tuotteen pakkauksen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa. Mikäli palautettavat tuotteet eivät ole jälleenmyyntikunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme osan myyntihinnasta vahingonkorvauksena. Ennen tuotteiden vaihtoa sinun tulee ottaa aina ensin yhteys asiakaspalveluun mafiastore@gmail.com jotta voimme sopia vaihdettavista tuotteista. Tämä on tärkeää, jotta voimme varata tilalle vaihdettavan tuotteen varastostamme Sinua varten ennenkuin tuote myydään loppuun.

Asiakaspalautus
Tuote palautetaan kävelemällä valitsemaasi postikonttoriin ja kertomalla, että kyseessä on BIISONIMAFIA ASIAKASPALAUTUS. Et siis tarvitse osoitteita, koodinumeroita tai mitään muutakaan tietoa. Postin virkailija antaa sinulle palautuslomakkeen täytettäväksi ja saat lähettää postikuluitta pakettisi takaisin meille. Muista ehdottomasti liittää mukaan myös yhteystietosi, TILINUMEROSI ja kuitti ostoksestasi. Palautamme rahat tilillesi heti, kun olemme saaneet palauttamasi tuotteen varastollemme.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti 2-3 arkipäivää Kaikki tuotteet löytyvät suoraan omasta varastostamme. 

Kun paketti on lähetetty, tilaajalle lähetetään Postin seurantakoodin, jonka avulla voi seurata paketin liikkeitä Postin sivuilta. Kun paketti on lähetetty matkaan, sen tulo kestää yleensä yhden arkipäivän. Kaikki paketit ja lähetetään Postin kuljetukslla. Yleensä paketti on tilaajalla 2-3 arkipäivän sisällä tilauksen jättöhetkestä. Huomioitavaa toimitusajassa on, että Posti ei kuljeta paketteja viikonlopun aikana. Tilaajalle toimitetaan paketin mukana lähete joka toimii kuittina ostoksesta sekä mahdollisena takuutodistuksena.

Toimitustavat
Tilaaja voi valita itselleen sopivan toimitusvaihtoehdon. Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen.

Mini paketti/ Kirje 2,00€
Postipaketti 7,40€

Maksutavat
Tarjolla ovat seuraavat maksutavat:
- Nordea, Osuuspankki, Sampopankki, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Tapiolapankki. 


Palautusoikeus
Myönnämme kaikille tuotteille kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Halutessaan tilaaja voi vaihtaa tuotteen toiseen samanarvoiseen tuotteeseen tai voimme palauttaa rahat tilaajan tilille. Avattuja dvd-levyjä ei voi palauttaa.

Force Majeure
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme ja tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
den tuotteen heti, kun olemme saaneet palauttamasi vanhan tuotteen varastollemme.