Usein kysyttyä

Täältä löydät vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin.

1. Toimituskulut?
Tilaaja voi valita itselleen sopivan toimitusvaihtoehdon. Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen.

Kirje 2,00e

Postipaketti 7,40e

2. Kuinka voin maksaa tuotteet?
Monipuoliset maksutapavaihtoehtomme tarjoavat jokaiselle sopivan maksutavan.
Verkkopankki 0,00e
Nordea, Osuuspankki, Sampopankki, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Tapiolapankki.

3. Toimitusaika?
Toimitusaika on normaalisti 2-3 arkipäivää. Mikäli toimituksen arvioidaan kestävän pidempään kuin tuotetiedoissa on sanottu, ilmoitamme siitä välittömästi. Tarvittaessa voit vaihtaa tuotteet toisiin tai voimme palauttaa rahat takaisin. Pääsääntöisesti kaikki tuotteet löytyvät suoraan omasta varastostamme ja tilaukset käsitellään 24h sisällä tilauksen jättöhetkestä.
Kun paketti on lähetetty matkaan, sen tulo kestää yleensä yhden arkipäivän. Kaikki paketit lähetetään Postin kuljetuksilla. Yleensä saat siis pakettisi noin 2-3 arkipäivän kuluttua tilauksen jättöhetkestä. Huomioitavaa toimitusajassa on, että Posti ei kuljeta paketteja viikonloppuisin.

4. Voinko tilata muualle kuin Suomeen?
Tällä hetkellä toimitamme paketteja vain Suomeen.

5. Miksi tilaukseni ei ole vieläkään tullut?
Mikäli tilauksesi on mielestäsi onnistunut mutta et ole vastaanottanut pakettia arvioidun toimitusajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Luonnollisesti pyrimme selvittämään kaikki tilaukseen liittyvät epäselvyydet välittömästi.

6. Mistä tiedän onko tilaukseni onnistunut?
Mikäli tilauksesi onnistui, saat automaattisesti sähköpostiisi tiedotteen tilauksen onnistumisesta. Lisäksi saat toisen ilmoituksen kun tilauksesi on käsitelty ja tuotteet lähetetty.

7. Saanko kuitin ostoksesta?
Kyllä, saat kuitin sähköpostiisi.

8. Tuotteiden takuu ja palautusoikeus?
Myönnämme kaikille tuotteille kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Halutessasi voit vaihtaa tuotteen toiseen vähintään samanhintaiseen tuotteeseen tai voimme palauttaa rahat tilillesi. Lue ohjeet tuotteiden palautukseen tai vaihtoon täältä.

9. Mitä jos jokin tuote loppuu? Tuleeko niitä lisää?
Tuotteita tulee lisää aina silloin tällöin, mutta joitakin tuotteita, varsinkin vaatteita, saattaa olla vaikea tilata samaa mallia lisää päämiehiltämme. Käytännössä kannattaa siis tilata heti, jos löydät sinua kiinnostavan vaatekappaleen.

10. Milloin saatte täydennyksiä? Miten usein tuotevalikoima vaihtuu?
Silleen sopivan epäsäännöllisen lungisti tulee uusia geareita myyntiin. Yleensä siitä huudellaan täällä, kun jotain uutta on tulossa.

11. Valikoimista puuttuu tuote jonka haluan, mitä teen?
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen tupe@biisonimafia.net. Mitä enemmän saamme ehdotuksia samasta tuotteesta, sitä varmemmin sitä saadaan valikoimiin.

12. Miten usein päivitätte nettisivujanne?
Päivittäin! Varsinkin tuotevalikoiman ja varastosaldojen oikeellisuudesta pidämme jatkuvasti huolta.

13. Saanko alennusta?
Jos sä olet saanut alennuskupongin. Niitä voi kytätä täällä

14. Tietosuoja?
Asiakkaidemme tiedot säilytetään luottamuksellisesti. Verkkokauppamme on varustettu erittäin korkealla tietoturvalla ja esimerkiksi luottokorttitiedot annetaan 1024 bittisen SSL salauksen yli. Lisäksi verkkokauppajärjestelmämme ohjelmistotoimittaja mycashflow Oy testaa säännöllisesti järjestelmämme tietoturvaa.


Eikö vastausta löytynyt?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen tupe@biisonimafia ja saat vastauksen kysymyksiisi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 24h sisällä.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti 2-3 arkipäivää Kaikki tuotteet löytyvät suoraan omasta varastostamme. 

Kun paketti on lähetetty, tilaajalle lähetetään Postin seurantakoodin, jonka avulla voi seurata paketin liikkeitä Postin sivuilta. Kun paketti on lähetetty matkaan, sen tulo kestää yleensä yhden arkipäivän. Kaikki paketit ja lähetetään Postin kuljetukslla. Yleensä paketti on tilaajalla 2-3 arkipäivän sisällä tilauksen jättöhetkestä. Huomioitavaa toimitusajassa on, että Posti ei kuljeta paketteja viikonlopun aikana. Tilaajalle toimitetaan paketin mukana lähete joka toimii kuittina ostoksesta sekä mahdollisena takuutodistuksena.

Toimitustavat
Tilaaja voi valita itselleen sopivan toimitusvaihtoehdon. Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen.

Mini paketti/ Kirje 2,00€
Postipaketti 7,40€

Maksutavat
Tarjolla ovat seuraavat maksutavat:
- Nordea, Osuuspankki, Sampopankki, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Tapiolapankki. 


Palautusoikeus
Myönnämme kaikille tuotteille kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden. Halutessaan tilaaja voi vaihtaa tuotteen toiseen samanarvoiseen tuotteeseen tai voimme palauttaa rahat tilaajan tilille. Avattuja dvd-levyjä ei voi palauttaa.

Force Majeure
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme ja tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
den tuotteen heti, kun olemme saaneet palauttamasi vanhan tuotteen varastollemme.